Bin seit über 15 Jahren bei Netcup Kunde, aber der Support hat stark abgebaut und das Abuse-Handling ist echt furchtbar.
Die haben einem Kunden von mir das komplette Paket an einem Freitag Abend gesperrt weil Spam über das Kontaktformular verschickt wurde. Aber: Das Kontaktformular konnte nur an eine interne Adresse des Kunden schicke, also ging der Spam nur ins eigene Postfach. Es war programmatisch unmöglich, dass jemand von außen Spam darüber empfängt. Trotzdem wurde das Paket für zwei Tage komplett gesperrt und der Kunde konnte wichtige E-Mails nicht empfangen.
Bin mit den meisten Kunden deswegen zu All-Inkl umgezogen. Hab nur noch privat ein Paket dort.
Bin seit über 15 Jahren bei Netcup Kunde, aber der Support hat stark abgebaut und das Abuse-Handling ist echt furchtbar.
Die haben einem Kunden von mir das komplette Paket an einem Freitag Abend gesperrt weil Spam über das Kontaktformular verschickt wurde. Aber: Das Kontaktformular konnte nur an eine interne Adresse des Kunden schicke, also ging der Spam nur ins eigene Postfach. Es war programmatisch unmöglich, dass jemand von außen Spam darüber empfängt. Trotzdem wurde das Paket für zwei Tage komplett gesperrt und der Kunde konnte wichtige E-Mails nicht empfangen.
Bin mit den meisten Kunden deswegen zu All-Inkl umgezogen. Hab nur noch privat ein Paket dort.